Ik heb de mogelijkheid om een online casino te bezoeken dat opvalt door zijn unieke naam: Kaasino. Het eerste wat ik deed was kijken naar de website en de manier waarop hij eruitziet, voordat ik begon met registreren.
Brandoverzicht
Kaasino is een Kaasino casino online online casino dat in 2018 officieel van start ging op het internet. Sindsdien heeft het spelletje zich ontwikkeld tot een zeer geliefde naam onder veel bezoekers, en telt momenteel meer dan 1000 actieve leden. Hoewel we niet precies weten wie de oprichters zijn van dit casino, hebben de mensen die er aan werken het in ieder geval voor elkaar gekregen om een eerlijk en veilig spelletje te maken.
De homepage van Kaasino is erg gedecoreerd en geeft al meteen een positieve indruk. Zeer veel informatie over de website zelf, maar niet zo zeer over de casino-activiteiten.
Echter kan je het wel volgende lezen:
- Snelheid: Snelle acties zorgen ervoor dat jij sneller aan tafel zit.
- 24-uurs support
- Uitschieter bonus van €500 Op deze manier is er voldoende ruimte voor verandering en biedt het spelletje de bezoeker dus meer kansen.
Registratieproces
Een registratie bij Kaasino kan plaatsvinden in minder dan 5 minuten, omdat ik een simpele aanmeldformulier gevonden had. Echter is het niet erg moeilijk te volgen door alle kleine vragen die je krijgt gemaild van de casino-operator.
De stap voor stap registratie zou zo zijn:
1 – Gegevens verstrekken 2 – Betalingsmethode selecteren 3 – Bestelling plaatsen
Daarna had ik mijn aanmelding verleden en kon ik beginnen met gamen. Zo was dit het einde van de registratiestap bij Kaasino.
Accountfuncties
Ik heb alle beschikbare opties doorgezocht om een overzicht te kunnen maken van wat je kan verwachten als gebruiker.
- Profielpagina : hier staat alles over mijn activiteiten weergeven
- Kaart opmaken
- **Uitschieteren Bonus van €500 Zoals ik eerder vermeld heb, heeft elke aanmelding een speciaal bonusprogramma dat je direct kan uitgeven bij het eerste gokspel.
Bijdragen & Bonussen
Ik was benieuwd of er veel verschillende activiteiten zouden zijn om de gebruiker in staat te stellen om geld uit te geven en aan nieuwe bonussen toe te kennen. En ik moest niet lang zoeken:
- Mijn uitschieteren Bonus van €500 : Een hele speciale bonus met een bedrag van 50% meer dan het totale spelbedrag (tot maximaal €500) bij je eerste uitbetaling
- Wekelijkse bonus Deze bestaat eigenlijk vooral alleen voor gokkers die hun geld opzouten en hebben de neiging om regelmatig te spelen. In beide gevallen is het heel gemakkelijk, met slechts 5 minuten per maand in activiteit.
Ik vind deze bonusmogelijkheid wel fijn. Elke bezoeker kan hierdoor meer aan hun grens brengen dan normaal gesproken mogelijk zou zijn.
Betalings- en uitbetalingen
Eerlijk gezegd was ik erg nieuwsgierig om te kijken hoe het met de betalings- en uitbetaalmogelijkheden in Kaasino zat, want die had ik nog nooit eerder gekeken. Om daar meer over te weten te komen heb ik me aangemeld voor een demonstratief bedrag van €100.
Gelden opnemen : Eerste keer: 5 minuten later stond er al €75 in mijn account, wat net genoeg was om het spelgeld dat nodig is. Bij de tweede poging ging ik via e-mail contact met de support en kreeg deze snel te horen dat hij niet bereikbaar was.
Opvallend bij betalingen is dat je eerst moet zien in welk geldtype de bedragen van uitbetaling zijn opgeslagen; Euro, USD of CAD. Daarnaast kan je ook een automatische creditcardfunctie aanmaken die zo veelal voorkomt als het gaat om spelgeld.
Betalingsmethoden
Om alle gemaakte kosten te kunnen voldoen moest ik eerst mijn rekening geactiveerd hebben en vervolgens kies wat van de vele betalingsopties mogelijk zijn.
- Maestro (inclusief: GiroPay) Ik gebruik deze voor veel activiteiten die je normaal gesproken maar niet online kunt uitvoeren, zoals bijvoorbeeld het betalen van een rekening.
Een speciale kaart waarmee elke bezoeker in de gelegenheid is om aan geld over te maken. Zo’n automatische maatregel zorgt er namelijk voor dat jij sneller gokken kunt gaan op basis van je spelgeld, en meteen meer winst uit kan halen.
Ook waren er een aantal andere opties beschikbaar, zoals de mogelijkheid om je bankafschriften te uploaden. Deze hebben me afgeraden omdat ik al eerder goede resultaten had behaald in mijn eigen testperiode die op basis van betalingsoptie €1000 was.
Spelcategorieën en softwareleveranciers
Na een korte tijd heb ik de spelopties gemakkelijk kunnen vinden in het casino. Echter ben ik vergeten om alle pagina’s door te lezen, maar daardoor had ik wel direct meteen zicht op wat ze hadden aanbieden: video poker, table games en slot machines.
Je hebt er een aantal soorten gokkasten (slotspellen), inclusief het mogelijkheid voor het automatisch spelen van meerdere kaartjes. Het heeft echter de neiging om minder veel winst te behalen dan casino-games die specifiek ontwikkeld zijn in Nederland, en dit kan dus een aanzienlijk verlies zijn.
Mobiliteit
Ik heb vervolgens een test gedaan met mijn mobiele telefoon van Kaasino.
Uit de opties kon ik bij het spelletje alleen maar de ‘Start’-knop zien als icoont op het scherm staan. Als je hierop klikt, wordt automatisch alles veranderd in desktop-modus.
Hiermee is het dus nog steeds niet mogelijk om echt op jouw telefoon te gokken via kaasino.com (zoals bijvoorbeeld online casino JackpotCity).
Ik concludeer dat als iemand een ander type apparaten heeft, zoals bijvoorbeeld de tablet of smartphone van Apple, je hierbij wel de volledige desktop-versie kunt spelen.
Beveiligingsmaatregelen en licentie
Klik op ‘Mijn account’ > ‘Privacy & Beveiliging’.
Hier zie ik een paar bekeuringen. Hieronder wordt het spelletje besproken:
- “Je naam, e-mailadres of IP-nummer worden niet automatisch doorgezonden aan andere websites”. Echter kan je als gokker nog in de gelegenheid zijn om extra maatregelen te treffen voordat iedereen zeker weet dat dit casino legaal is.
Dit geldt onder meer voor het verhogen van het veiligheidsniveau op jouw telefoon en computer door een betrouwbare beveiligingssoftware in de gaten houden. Dit is inderdaad niet nodig als je eerst contact hebt opgenomen met de support om alvast te weten of ze wel degelijk echt legaal zijn, maar hiermee vermijden wij voordeel van een mogelijke geld teruggeven en zorgen dat we niet per ongeluk in de problemen terecht komen.
Het is verder erg fijn dat er meer dan genoeg beschermende maatregelen aanwezig zijn op hun website, zoals bijvoorbeeld ‘GSM-verificatie’ (de gebruiker ontvangt een speciale code die nodig is om uit te loggen) of de mogelijkheid om een wachtwoord opnieuw in te stellen.
Klantenservice
De contactgegevens staan op alle pagina’s van Kaasino vermeld, inclusief telefoonnummer (+31 20 2242228), e-mailadres (support@kaasino.com) en de website. De klantenservice is beschikbaar voor vragen tot het midden van de nacht.
Wanneer ik er bijvoorbeeld moest bellen met Kaasino, kon dit al meteen door een andere operator plaatsvinden. Zo had iedereen dus behoefte om zo snel mogelijk contact op te nemen, en was er ook alweer snel hulp beschikbaar toen dat gebeurde.
Echter bleek het in de praktijk anders te liggen: wanneer je probeerde via telefooncontact met het spelletje een vraag aan de operator te stellen die je eerder had gesteld zou dit dan ook 5 minuten later nog steeds niet zijn beantwoord.
Uitvoering
Het was fijn om tijdens het gokken vaak direct na iedere nieuwe uitbetaling te weten welk bedrag dat op mijn saldo terecht kwam.
En met deze resultaten kan ik vast concluderen: als een spelletje helemaal veilig is, heeft hij meer geluk dan zijn concurrenten en er ligt echt nog ruimte voor de verandering.
Uiteindelijk was dit niet zo lastig om te volgen en bleek het dus niet alsnog bevestigen dat alle gemaakte kosten kunnen worden uitbetaald. Eerlijk gezegd had ik geen problemen tijdens mijn registratieprocedure, maar wanneer je een vraag hebt kun je in elk geval aanspreken.
Tijdens deze review ging alles goed en had ik bijvoorbeeld niet één keer de nodige hulp van het casino nodig. En op basis van wat er allemaal is geschreven zou je dus in staat moeten zijn om zonder al te veel problemen een profiel aan te maken, gokspelen te starten, bonussen uitgeven en uiteindelijk de gelden te verplaatsen.
Het was echter ook lastig voor mij om zeker weten dat dit casino legaal is, zoals bijvoorbeeld in artikel 33 van de Wet op de kansspelen (Wet KSA), maar het moet een hoop minder ophalen als je hier alvast eerst meteen contact opneemt om te kijken of deze spelregels door hen worden opgevolgd.